Как начать использовать модуль «Ответы на отзывы»


Активируйте модуль в разделе «Тарифы» перед оплатой.
Докупите модуль в разделе «Дополнительные модули».


Модуль автоответов на отзывы доступен для площадок Wildberries и Яндекс.Маркет.
Для маркетплейса OZON модуль недоступен из-за отсутствия официального API.
Ограничения на количество отвечаемых отзывов отсутствуют.
Максимальное количество подключаемых магазинов зависит от доступного количества магазинов основной подписки.
После оплаты модуля, для активации автоматической отправки ответов необходимо выбрать магазин и указать правила автоответов.
Магазин должен быть создан с указанием API-токена. Для Wildberries токен должен содержать категорию «Вопросы и отзывы».
Подробная инструкция в нашей статье: Автоматическая отправка ответов на отзывы.
Каждые 4 часа модуль проверяет наличие неотвеченных отзывов и ставит в очеред генерацию и публикацию ответов для них.