В зависимости от схемы продаж на маркетплейсе Озон необходимо маркировать товары и поставки различными этикетками: информационная этикетка, стикер отправления, стикер грузоместа.
Этикетки можно печатать на термоленте, используя термопринтер либо на самоклеящейся бумаге А4 используя лазерный принтер. Термопринтер сэкономит время при оклейке товаров и поставок.
Главные требование ко всем штрихкодам на этикетках:
- Штрихкод должен считываться корректно устройствами.
- Штрихи должны быть ровные, с четкими границами, изображение не размыто.
- Штрихкод должен полностью помещаться на этикетке, допустимо с небольшими с отступами от края бумаги до крайних штрихов.
- Штрихкод (баркод) на этикетке должен соответствовать штрихкоду товара в кабинете селлера Озон.
Зачем нужна правильная маркировка товаров на Ozon
Маркировка товара — это обязательное требование Ozon для всех продавцов, работающих по любой схеме поставок (FBO, FBS или realFBS). На каждую единицу товара наносится специальный штрихкод или этикетка, по которой система маркетплейса идентифицирует товар на всех этапах: от приёмки на складе до вручения покупателю.
От того, насколько правильно оформлена маркировка, напрямую зависит несколько ключевых показателей работы магазина:
- Скорость приёмки на складе. Товары с корректными этикетками проходят автоматическое сканирование и быстрее попадают в продажу. Ошибки в маркировке — одна из самых частых причин задержек и возвратов поставок.
- Отсутствие штрафов. За отсутствие маркировки, нечитаемый штрихкод или несоответствие данных на этикетке Ozon начисляет продавцу штрафы согласно тарифам маркетплейса.
- Точность доставки заказов. Правильная маркировка исключает пересортицу — ситуацию, когда покупателю по ошибке отправляют другой товар со склада.
- Рейтинг и позиции магазина. Штрафы, задержки приёмки и жалобы на пересортицу негативно влияют на рейтинг продавца, что снижает видимость карточек товаров в поиске и каталоге.
- Соответствие требованиям законодательства. Для товаров, подлежащих обязательной государственной маркировке через систему «Честный знак» (обувь, одежда, парфюмерия, лекарства и др.), отсутствие кода Data Matrix — это ещё и нарушение закона, за которое предусмотрена отдельная административная ответственность.
Маркировка для OZON — это не формальность, а элемент, который напрямую влияет на скорость товарооборота, финансовые показатели и репутацию продавца на площадке.
Информационная этикетка товара
Для отправки поставки на Озон по схемам FBS (продажи со своего склада) и FBO (продажи со склада Озон) необходимо создать этикетку озон и приклеить на каждый товар.
На этикетке о товаре указывается основная информация и обязательно штрихкод, чтобы ваш товар смогли идентифицировать сотрудники маркетплейса.
Информация которая должна быть указана на этикетке:
- Штрихкод и баркод - штриховое изображение и его символьный код;
- Артикул товара - короткая информация о товаре, по которой селлер может идентифицировать свой товар;
- Размер - Российский или Европейский;
- Цвет;
- Наименование товара;
- Бренд;
- Срок годности;
- Состав.
На этикетке может быть размещена любая дополнительная информация на усмотрение селлера.
Размер информационной этикетки не регламентирован, можно выбирать любой. Самый распространенный размер этикетки 58х40 мм - наиболее универсальный и подходит ко многим маркетплейсам.
При выборе размера стоит ориентироваться на то, сколько информации требуется поместить на этикетке. Чем больше информации - тем больше размер этикетки.
Размеры этикеток Озон FBS
- Каждый заказ Ozon селлер FBS должен быть промаркирован штрихкодом отправления.
- Каждый товар в поставке оклеивается информационной этикеткой.
Стикер штрихкода отправления формируется для заказа и клеится на весь заказ, даже если в заказе 2 и более товаров.
Регламентированы два размера этикеток отправления FBS OZON:
- 75x120 мм;
- 58x40 мм.
Оба этих размера допустимы при отправке FBS поставок.
Размер стикера отправления можно изменить в кабинете селлера Ozon в настройках метода доставки в разделе FBS - Управление логистикой.
От выбранного размера этикетки отправления зависит генерируемый размер этой этикетки в сервисе WBARCODE. В разделе Ozon - FBS поставки можно создать ленту со всеми этикетками, нужными для отправки поставки.
Размеры этикеток Озон селлер FBO
- Каждый товар в поставке оклеивается информационной этикеткой.
- Каждое коробка или палета маркируется штрихкодом грузоместа.
Этикетка на короб со штрихкодом должна быть наклеена именно на то грузовое место, которое на ней указано — коробку или палету, а не на сами товары. Если коробки складываются на палету, достаточно наклеить этикетку только на палету.
Рекомендуемый размер этикетки грузоместа озон: 210 x 297 мм (лист А4).
Допускается использовать другие размеры этикетки на короб грузоместа, при которых считывание штрихкода производится корректно.
Не рекомендуется использовать размер этикетки менее чем 75x120мм так как будет невозможно гарантировать считывание штрихкода.
Требования к оформлению этикеток
Ozon предъявляет ряд общих требований к оформлению этикеток независимо от выбранной схемы работы — FBO, FBS или realFBS. Несоблюдение этих правил может привести к отказу в приёмке, штрафам или проблемам при возврате товара.
Основные требования:
- Чёткая печать. Штрихкод и все надписи должны быть хорошо пропечатаны, с явным контрастом между текстом и фоном — это обеспечивает уверенное считывание сканером.
- Подходящая поверхность. Наклейка должна быть матовой или полуглянцевой: глянцевая поверхность создаёт блики, из-за которых сканер может не распознать штрихкод.
- Аккуратное нанесение. На этикетке не допускаются заломы, складки и разрывы. Клеить её нужно ровно, без пузырей, на самую большую сторону упаковки — так, чтобы её было легко заметить при приёмке.
- Отсутствие посторонних элементов. На упаковке рядом с этикеткой не должно быть ценников, старых штрихкодов, стикеров других маркетплейсов и прочих лишних наклеек, которые могут запутать сканер или сотрудника склада.
- Открытый доступ к штрихкоду. Штрихкод нельзя заклеивать скотчем, плёнкой или другими материалами — он должен корректно считываться при сканировании без дополнительных манипуляций.
- Единственный активный штрихкод. На упаковке не должно быть нескольких разных штрихкодов одновременно — это может привести к пересортице при приёмке или сборке заказа.
- Размер и расположение. Этикетка должна быть достаточного размера для чёткого сканирования и не заходить на швы, углы или места сгиба упаковки.
- Маркировка хрупких товаров. Если продукция хрупкая, рядом с этикеткой обязательно должна быть заметная предупреждающая надпись («Хрупкое», «Осторожно, стекло» и т.п.). Без такой пометки Ozon не возместит ущерб в случае повреждения груза при транспортировке.
- Актуальность данных. Информация на этикетке (артикул, штрихкод, название товара) должна точно соответствовать карточке товара в системе продавца — расхождения могут привести к ошибкам при приёмке.
Общие рекомендации к печати этикеток
- Маркируйте каждый товар в поставке информационной этикеткой;
- Маркируйте каждое грузоместо собственной этикеткой на короб в поставке FBO;
- Маркируйте каждый заказ собственной этикеткой отправления в поставке FBS;
- Выбирайте размер информационной этикетки соразмерно той информации которую хотите на ней разместить;
- Следите за качеством печати: ровные линии штрихкода, четкое и не размытое изображение;
- Проверяйте считываемость штрихкода после распечатки любым сканером штрихкодов для телефона. Плохая печать - это частая причина отказа в приемке или потере товара.
