Вознаграждение и выплаты продавца на Wildberries: как формируется и удерживается

Коротко: с каждой продажи Wildberries удерживает из выручки продавца комиссию (вознаграждение), стоимость логистики и хранения, а также штрафы и другие долги перед площадкой. Все удержания фиксируются в Отчёте, а итоговая сумма выплачивается продавцу за вычетом этих статей.

Из чего складываются удержания с продавца

Прежде чем деньги от продажи товара попадут на счёт продавца, Wildberries вычитает из них несколько видов сумм:

• комиссию (вознаграждение) за реализацию товара от имени продавца;
• издержки, которые площадка понесла при исполнении поручения продавца;
• стоимость оказанных услуг — логистика, хранение, обработка и продвижение;
• неустойки и штрафы, а также убытки, которые продавец обязан возместить;
• другие суммы, которые продавец должен площадке по иным договорам.

Все эти суммы удерживаются напрямую из денег, вырученных от продажи товаров, а не выставляются отдельным счётом — это ключевая особенность расчётов на WB.

За какие услуги WB берёт плату

Комиссия — не единственная статья расходов продавца. Отдельно оплачиваются услуги, которые Wildberries оказывает в рамках работы с товаром:

• доставка товара покупателю, а также обратная доставка при отказе от товара;
• доставка невостребованного товара с ПВЗ обратно на склад;
• хранение товара на складе WB;
• обработка товара на складе или в пункте приёма;
• утилизация товара;
• дополнительный функционал личного кабинета на портале;
• продвижение товаров (например, «WB.Продвижение», продвижение видео в Wibes);
• размещение рекламы («WB.Медиа», «Брендовая полка», «WB.Инфлюенс» и другие форматы).

Задание на оказание этих услуг действует автоматически с момента заключения договора — отдельно подписывать ничего не нужно.

От чего зависит цена логистики и хранения

Стоимость доставки и хранения — не фиксированная величина, она зависит от нескольких факторов.

1. Склад, на который завезён товар. Тарифы привязаны к конкретному складу и его коэффициенту — чем он выше, тем дороже логистика и хранение.

2. Способ продаж. Для схем «Склад WB» (FBW) и «Маркетплейс» (FBS) действуют разные правила расчёта: у FBS, например, хранение крупногабаритного товара (СГТ) считается по отдельной формуле.

3. Период фиксации тарифа. Коэффициент склада, который действовал на момент поставки, фиксируется на определённый срок:

• 90 дней — для спортивной одежды, обуви, детских аксессуаров, детской одежды и белья, головных уборов;
• 60 дней — для товаров всех остальных категорий.

Это значит, что даже если тариф склада вырастет, для уже завезённой партии в течение этого периода будет действовать прежняя ставка. После окончания периода фиксации применяется актуальный коэффициент склада на момент оказания услуги.

4. Соблюдение даты поставки. Если продавец нарушил дату отгрузки, указанную в поставке, для расчёта используется коэффициент склада, действующий на момент фактической передачи товара, а не на момент планирования поставки.

Что делать, если товара привезли больше, чем заявлено

Если продавец передал WB товар в большем количестве, чем указано в поставке, или довёз товар, которого вообще не было в заявке, и площадка его приняла — такой товар не выпадает из-под правил. К нему применяется тот же порядок расчёта, что и к заявленному товару.

Как узнать примерную стоимость услуг заранее

На портале продавца доступен «Калькулятор тарифов» — с его помощью можно прикинуть предварительную стоимость услуг до начала поставки. Важный нюанс: расчёт калькулятора приблизительный и не гарантирует, что итоговая цена совпадёт с ним день в день.

Как подтверждается объём и стоимость услуг

Все данные об оказанных услугах Wildberries собирает автоматически — на основании учёта операций с товаром во внутренней системе площадки. Услуги считаются принятыми продавцом с момента, когда стороны утвердили Отчёт — отдельного акта подписывать не требуется.

Нужны ли продавцу счета-фактуры

Здесь всё зависит от налогового статуса продавца:

• если продавец не платит НДС — счета-фактуры не выставляются вообще;
• если продавец платит НДС или не является резидентом РФ — WB формирует счета-фактуры и направляет их через систему электронного документооборота (ЭДО).

Подключиться к ЭДО в этом случае обязан сам продавец: сослаться на то, что документы не пришли, если он не подключён к системе, не получится.

Как происходит взаимозачёт требований

Все взаимные требования продавца и Wildberries — вознаграждение, штрафы, возмещение убытков, выручка от продаж — автоматически сальдируются (взаимозачитываются) в момент отражения сумм в Отчёте, без дополнительных заявлений сторон. Дальше возможны два сценария:

• если требования продавца оказались больше — площадка перечисляет оставшуюся сумму продавцу в обычном порядке;
• если требования Wildberries оказались больше — продавец обязан доплатить разницу в течение 10 рабочих дней с момента получения Отчёта, либо площадка удержит эту сумму из следующего Отчёта.

Что будет, если не заплатить вовремя

Если денежное обязательство перед WB не погашено в срок и не закрыто взаимозачётом, товары продавца удерживаются до полного исполнения обязательства.

Автоматические удержания в пользу третьих лиц

Если у продавца есть заём или факторинг с аффилированными с WB организациями («ВБ Финанс» — займы, «РВБ Факторинг» — факторинг), Wildberries вправе удерживать соответствующие суммы из выручки продавца и переводить их напрямую в эти организации по датам и в размерах, прописанным в договоре займа или факторинга. Такое поручение продавца действует бессрочно, пока договор не будет полностью закрыт, и сохраняет силу даже при переуступке прав требования другому лицу. Суммы удержаний отражаются в личном кабинете продавца.

Коротко о главном

Частые вопросы