Wildberries предлагает продавцам несколько моделей сотрудничества, и одна из них — DBS (Delivery by Seller), она же «Витрина».
В отличие от FBO и FBS, здесь продавец берёт на себя не только хранение, но и всю доставку товара до покупателя.
Разберёмся, что это за схема, чем она отличается от других моделей, кому подходит и как по ней подключиться и работать.
Что такое DBS на Wildberries
DBS — модель продаж, при которой продавец хранит товары на собственном складе и доставляет их покупателям самостоятельно или силами привлечённого курьера.
Wildberries в этой схеме выполняет роль витрины: карточки товаров показываются на маркетплейсе, покупатель оформляет и оплачивает заказ через сайт или приложение WB, но склад, сборка и доставка — полностью на стороне продавца.
Разновидность модели — доставка в пункт выдачи заказов: продавец так же хранит товар у себя, но привозит собранный заказ не покупателю напрямую, а в ПВЗ Wildberries, откуда покупатель забирает его сам.
Официально доставка по «Витрине» может занимать от нескольких часов до 35 дней — конкретный срок продавец указывает сам при оформлении заказа, но общий лимит по договору с Wildberries — 45 дней, после которого маркетплейс автоматически отменяет заказ и накладывает штраф на продавца.
Как автоматизировать создание этикеток и стикеров DBS?
DBS, EDBS, DBW, FBS и FBO — в чём разница
На Wildberries есть несколько моделей работы, и их легко перепутать:
- FBO (Fulfillment by Operator, «Склад WB») — товар заранее завозится на склад Wildberries. Маркетплейс сам хранит, собирает и доставляет заказы.
- FBS (Fulfillment by Seller, «Маркетплейс») — товар хранится у продавца, но собранный заказ передаётся на склад или в пункт приёма Wildberries, а дальше доставкой занимается логистика маркетплейса.
- DBS (Delivery by Seller, «Витрина») — товар хранится у продавца, и он же доставляет заказ покупателю от начала и до конца, без участия складов и курьеров Wildberries.
- EDBS (Express Delivery by Seller, «Витрина Экспресс») — разновидность DBS с ускоренной доставкой: от одного до четырёх часов в выбранный покупателем интервал.
- DBW («Курьер WB») — товар хранится у продавца, но доставку берёт на себя курьерская служба Wildberries.
Главное отличие DBS от FBS и FBO — это не место хранения товара, а то, кто отвечает за последнюю милю. При FBO и FBS логистику полностью или частично закрывает Wildberries, а при DBS продавец отвечает за весь путь заказа — включая упаковку, передачу курьеру и подтверждение вручения.
Важно: модели можно сочетать. Продавец вправе часть ассортимента держать на складе Wildberries по FBO или FBS, а часть — продавать по DBS, если это выгоднее для конкретной категории товаров.
Кому подходит модель DBS
DBS чаще выбирают для товаров, которые невыгодно или нельзя завозить на склад маркетплейса:
- Крупногабаритные товары — мебель, бытовая техника, стройматериалы, автошины.
- Дорогостоящие и медленно оборачивающиеся товары — продавцу важно контролировать их движение и не платить за длительное хранение на складе Wildberries.
- Товары под заказ или с уценкой, для которых нет смысла держать сток на стороннем складе.
- Товары, запрещённые к продаже по FBO и FBS по правилам маркетплейса, но разрешённые к продаже через DBS.
- Продавцы с собственной логистикой, у которых уже есть курьерская служба или фулфилмент-партнёр в своём регионе — им проще доставлять заказы самим, чем оплачивать логистику Wildberries.
Как подключиться к модели DBS
Чтобы начать работать по DBS, нужно:
- Создать в личном кабинете отдельный склад под модель «Витрина» (или «Витрина Экспресс», если выбрана EDBS).
- Загрузить на этот склад остатки товаров и указать зону доставки, в которой продавец готов работать.
- Подать заявку на подключение модели — Wildberries рассматривает продавца по своим внутренним критериям, точный порядок оценки маркетплейс публично не раскрывает.
- Настроить процесс обработки заказов и доставки — самостоятельно или через курьерскую службу.
Плюсы и минусы DBS
Плюсы:
- Более низкая комиссия. За самостоятельную доставку Wildberries снижает комиссию продавцу — разница с FBO может доходить до нескольких десятков процентных пунктов в зависимости от категории. Дополнительную скидку к комиссии даёт быстрая доставка в течение суток с момента заказа.
- Экономия на хранении. Продавец не платит за размещение товара на складе Wildberries.
- Единый склад для нескольких площадок. Один и тот же склад можно использовать для заказов с Wildberries, Ozon и других маркетплейсов одновременно.
- Контроль над товаром. Продавец сам управляет запасами, упаковкой и качеством доставки.
Минусы:
- Вся операционная нагрузка — на продавце: сборка, упаковка, маркировка, курьерская доставка, работа с возвратами.
- Больше рисков штрафов — за срыв сроков доставки, ошибки в сборочных заданиях, проблемы с маркировкой.
- Нужна собственная логистика — без налаженной курьерской службы или партнёра модель может оказаться сложнее, чем FBS.
Как проходит работа с заказом по DBS
Когда покупатель оформляет заказ, в личном кабинете продавца появляется сборочное задание. Дальше процесс выглядит так:
- Продавец собирает и упаковывает заказ на своём складе.
- Курьер (сам продавец или привлечённый исполнитель) получает список адресов с номерами сборочных заданий.
- При передаче заказа покупателю курьер открывает мобильное приложение WB Partners, вводит номер сборочного задания и код, который называет покупатель.
- В зависимости от результата курьер отмечает: заказ доставлен или покупатель отказался от него.
Обратите внимание: подтверждение доставки при DBS строится не на сканировании фирменной этикетки Wildberries, а на вводе кода в приложении — это отличает процесс от FBS, где решающую роль играет QR-стикер на коробе.
Маркировка и документы при DBS
Поскольку товар не проходит через склад Wildberries, требования к фирменной маркировке маркетплейса при DBS мягче, чем при FBS и FBO.
Но остаются два важных момента: собственная идентификация товара (штрихкод в карточке) и, если товар подлежит обязательной государственной маркировке, — работа с кодами «Честного знака», включая их самостоятельный вывод из оборота при продаже. Это отдельная и достаточно объёмная тема — подробно разбираем её в статье «Маркировка товаров и заказов по DBS Wildberries».
Сроки доставки и штрафы
Продавец сам указывает срок доставки при оформлении заказа, но выйти за пределы 45 дней с момента заказа нельзя — после этого Wildberries автоматически отменяет заказ и штрафует продавца. Штрафы также предусмотрены за систематические задержки и за ошибки в оформлении заказов — это напрямую влияет на рейтinг продавца и видимость карточек в поиске.
Частые ошибки продавцов на DBS
Чаще всего продавцы сталкиваются с проблемами из-за:
- нарушения сроков доставки;
- ошибок при вводе кода подтверждения или номера сборочного задания в приложении курьера;
- некорректной маркировки и учёта кодов «Честного знака» при выводе из оборота.
Подробный разбор типичных ошибок, их последствий и способов избежать штрафов — в статье «Ошибки маркировки на Wildberries: штрафы и блокировки».
Коротко
DBS — гибкая модель для продавцов, готовых взять на себя логистику полностью: от хранения до вручения заказа покупателю.
Она снижает комиссию и расходы на хранение, но требует налаженных процессов сборки, доставки и документооборота — в первую очередь по маркировке и работе с «Честным знаком».
Прежде чем переходить на DBS, стоит трезво оценить, готова ли ваша логистика к дополнительной операционной нагрузке.